Sist oppdatert: 28. januar 2025
Takk for at du velger Riktig Kosthold i Norge! Denne returpolicyen beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for retur, refusjon og utveksling av produkter eller tjenester kjøpt gjennom vår nettside globaldataspace.sbs.
Vi er forpliktet til din tilfredshet og vil gjøre vårt beste for å sikre at din opplevelse med oss er positiv.
I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottok produktet eller aksepterte tjenesten, uten å oppgi grunn.
Angreretten gjelder ved kjøp over internett, telefon eller annen fjernkommunikasjon. For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å angre kjøpet ved en utvetydig erklæring.
Du har 14 dager fra du mottok produktet eller aksepterte tjenesten til å melde fra om at du vil benytte din angrerett. Fristen er overholdt hvis du sender din melding om utøvelse av angreretten før angrefristens utløp.
Følgende typer produkter kan returneres innen angreretten:
I henhold til norsk lov gjelder ikke angreretten for:
For at vi skal kunne akseptere en retur, må følgende betingelser være oppfylt:
Du har rett til å undersøke produktet på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Vanlig undersøkelse inkluderer ikke å bruke produktet eller åpne forseglinger som ikke er nødvendige for å vurdere produktets egenskaper.
Send returer til:
Riktig Kosthold i Norge
Returavdeling
15 Gray View
Holmesfort PA3 4NH
Norway
Merk pakken med ordrenummer!
Normalt må du som kunde dekke de direkte kostnadene ved å returnere produktet til oss, med mindre:
Vi dekker returkostnadene hvis:
I slike tilfeller, vennligst kontakt oss først, og vi vil gi deg en forhåndsbetalt returetikett.
Når vi har mottatt din retur og inspisert produktet, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt din retur. Vi vil også informere deg om godkjennelse eller avslag på din refusjon.
Hvis din refusjon blir godkjent:
Din refusjon inkluderer:
Vi refunderer ikke:
Hvis du ikke har mottatt refusjon etter behandlingstiden, vennligst:
Hvis du bestilte flere produkter og ønsker å returnere bare noen av dem:
Vi bytter bare produkter hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte et produkt til et annet:
Hvis du ønsker et annet produkt enn det du opprinnelig kjøpte, må du returnere det opprinnelige produktet for refusjon og deretter gjøre et nytt kjøp.
I henhold til norsk kjøpslov har du krav på et produkt som er i samsvar med kontrakten. Hvis det viser seg at produktet har en mangel, har du rett til å reklamere.
Ved mangel kan du kreve:
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Vi anbefaler at du reklamerer så snart som mulig.
Du har minst 2 års reklamasjonsrett fra du mottok produktet (5 år for enkelte produkter).
For å reklamere på et produkt:
Hvis pakken er skadet ved levering:
Hvis du ikke har mottatt pakken innen forventet leveringstid:
Hvis du har mottatt feil produkt:
Vårt kundeservice-team er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer angående returer og refusjoner.
Kontaktinformasjon:
E-post: kontakt@globaldataspace.sbs
Telefon: +444139579478
Åpningstider: Mandag - Fredag, 09:00 - 17:00
Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser under denne returpolicyen når forsinkelsen eller manglende oppfyllelse skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til:
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne returpolicyen når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert "Sist oppdatert"-dato.
Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering. Din fortsatte bruk av tjenesten etter eventuelle endringer utgjør din aksept av de nye vilkårene.
Hvis du er misfornøyd med hvordan vi har håndtert din retur eller reklamasjon, oppfordrer vi deg først til å kontakte oss direkte slik at vi kan forsøke å løse problemet.
Hvis vi ikke kan komme til enighet, kan du kontakte:
Forbrukerrådet
Forbrukerrådet tilbyr gratis veiledning og hjelp til forbrukere.
Telefon: 23 400 500
Nettside: www.forbrukerradet.no
Forbrukertilsynet
Forbrukertilsynet håndhever markedsføringsloven og annen forbrukerlovgivning.
Postboks 4597 Nydalen, 0404 Oslo
Nettside: www.forbrukertilsynet.no
Forbrukertvistutvalget
Hvis dere ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget.
Nettside: www.forbrukertvistutvalget.no
Denne returpolicyen og eventuelle tvister som oppstår fra den skal styres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i norske domstoler.
Hos Riktig Kosthold i Norge er din tilfredshet vår høyeste prioritet. Vi er forpliktet til å tilby deg høykvalitetsprodukter og utmerket kundeservice. Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer angående vår returpolicy, nøl ikke med å kontakte oss.
Vi setter pris på ditt kjøp og håper du vil ha en positiv opplevelse med oss!
Siste oppdatering: 28. januar 2025